Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Tienda: Ofertas Bosch Tienda, operada desde Calle Zaragoza, 58, Las Palmas de Gran Canaria, ES 35363
• Cliente: Usuario que realiza compras a través de herramientasfix.com
• Productos: Herramientas eléctricas, accesorios y consumibles profesionales listados en nuestro catálogo

2. Uso del Sitio Web

2.1 Acceso y Registro

El acceso a nuestro sitio es gratuito, salvo los costes de conexión a internet. Para realizar compras, no es necesario registro previo.

2.2 Conducta del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz en los formularios de compra
• No utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos
• No realizar compras especulativas o falsas

3. Productos y Servicios

3.1 Catálogo de Productos

Ofrecemos herramientas profesionales y accesorios en las siguientes categorías:

• Herramientas eléctricas
• Abrasivos
• Brocas y accesorios de perforación
• Hojas de sierra y sistemas de corte
• Productos de lijado y pulido

3.2 Especificaciones Técnicas

Nos esforzamos por mantener información precisa, pero:

• Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente
• Las especificaciones técnicas están sujetas a cambios del fabricante
• Para uso profesional – no nos hacemos responsables por daños por uso inadecuado

4. Proceso de Compra

4.1 Realización de Pedidos

Al completar el proceso de compra, usted:

• Confirma que es mayor de 18 años
• Acepta los precios y condiciones publicados
• Autoriza el cargo a su método de pago

4.2 Confirmación

El contrato se formaliza cuando le enviamos la confirmación del pedido por email. Verifique inmediatamente los detalles.

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

Los precios incluyen IVA pero excluyen gastos de envío (salvo pedidos >50€). Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.

6. Envíos

6.1 Opciones

• Envío Estándar: 12.95€ via DHL/FedEx (10-15 días hábiles)
• Envío Gratis: Pedidos >50€ via EMS (15-25 días hábiles)

6.2 Áreas de Cobertura

No enviamos a Asia ni regiones remotas. Consulte disponibilidad para su ubicación.

6.3 Plazos

Procesamos pedidos en 1-2 días hábiles. Los plazos de entrega comienzan después del envío.

7. Devoluciones y Garantías

7.1 Derecho de Desistimiento

Tiene 15 días desde la recepción para devolver productos no usados en su embalaje original con todos los accesorios.

7.2 Productos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad profesional:

• Brocas y hojas de sierra usadas
• Productos de lijado/pulido abiertos
• Herramientas eléctricas con seriales alterados
• Accesorios instalados o utilizados

7.3 Proceso de Devolución

1. Contacte a [email protected] dentro de 15 días
2. Espere la aprobación (1-2 días hábiles)
3. Envíe el producto a nuestra dirección en Las Palmas
4. Reciba su reembolso en 5-7 días hábiles

8. Responsabilidades

8.1 Del Cliente

• Verificar la compatibilidad de los productos
• Usar las herramientas según las instrucciones del fabricante
• Proporcionar dirección de envío correcta

8.2 De la Tienda

Nos comprometemos a:

• Entregar productos conforme a lo descrito
• Procesar pedidos en el plazo establecido
• Respetar las garantías legales

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (logos, textos, imágenes) son propiedad de Ofertas Bosch Tienda o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Daños por uso inadecuado de herramientas profesionales
• Retrasos en envíos por causas ajenas a nosotros
• Pérdidas indirectas o consecuenciales

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el momento de cada compra.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, nos sometemos a los juzgados de Las Palmas de Gran Canaria.