Política de privacidad

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En Ofertas Bosch Tienda, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales con los mismos estándares de excelencia que aplicamos a nuestras herramientas profesionales Bosch. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web herramientasfix.com.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle un servicio profesional y personalizado, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (para envíos).
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura sin almacenamiento en nuestros servidores) o información de cuenta PayPal.
• Datos de transacciones: Historial de compras de herramientas eléctricas, abrasivos, brocas y otros productos profesionales.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de navegación en nuestro sitio.
• Preferencias: Intereses en categorías específicas como corte y lijado, perforación y cincelado, o herramientas eléctricas.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Como especialistas en herramientas profesionales, utilizamos sus datos para:

• Procesar sus pedidos de productos Bosch y gestionar entregas.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente profesional.
• Mejorar nuestro catálogo de herramientas y accesorios profesionales.
• Enviar información relevante sobre nuevos productos en categorías como lijado y pulido o sierras dentadas (solo con su consentimiento).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con ventas internacionales.

3. Compartir y Divulgar Información

Su información se trata con la misma confidencialidad que exigimos en el ámbito profesional:

• Proveedores de pago: PayPal y procesadores de tarjetas para completar transacciones.
• Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar sus herramientas profesionales.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Socios comerciales: Solo datos agregados y anónimos para análisis de mercado.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad profesionales equivalentes a las de nuestras herramientas Bosch:

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las transacciones.
• Certificación PCI DSS para procesamiento de pagos.
• Protección contra accesos no autorizados con firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Almacenamiento en servidores seguros dentro de la UE.
• Retención de datos solo durante el tiempo necesario para los fines declarados.

5. Sus Derechos de Privacidad

Como cliente profesional, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de protección de datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para optimizar su experiencia de compra de herramientas profesionales:

• Cookies esenciales: Para funciones básicas como el carrito de compra.
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de categorías como accesorios adicionales o brocas.
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias de productos.
• Cookies de marketing: Solo con su consentimiento, para mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios a Esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente para reflejar mejoras en nuestros servicios profesionales. Le notificaremos sobre cambios significativos.